楽天は、インターネットショッピングモール「楽天市場」に、製品情報のクチコミ機能を追加しました。
ユーザー同士が情報交換できる掲示板機能で、楽天市場では初めての試みです。
対象は「価格ナビ」で取り扱っている家電、AV機器、カメラ、パソコンと周辺機器、オートパーツ、ゴルフ製品。
既存の「お買い物レビュー」は、各店舗で取り扱っている商品を購入した感想を書き込みますが、製品クチコミ機能では、製品自体について情報や使用感を書き込んで、購入を検討しているユーザーが製品の比較をしやすくするそうです。
ユーザー同士が相互に意見交換できて、新しい話題の書き込みや、話題ごとの返信が可能で、製品購入の有無にかかわらず書き込めるようです。
ホテルや旅館などのクチコミ情報と同様に商品が比較しやすくなり便利ですね。
ホテルのクチコミなどで好き勝手な書き方をされてホテル側も一々対応が大変かと憶測するのと同様に、商品製造元の方には、また一段と商品に対する責任が増大してくるでしょうが、消費者にとってはまあいいことですね。

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